La nouvelle version de Cornerstone Learning veut répondre au défi posé par les récentes "Learning Experience Platforms" qui bousculent le marché LMS en privilégiant la qualité de l'expérience utilisateur (User Experience ou "UX").

Supporter l’organisation de la formation propriétaire ou étendue, dans les grandes ou moyennes entreprises, automatiser ses processus lourds et massifs, gérer la conformité réglementaire et son lot d'accréditations, c’est bien, c’est même indispensable ! Mais il n'y suffit plus : encore faut-il obtenir l’engagement des salariés dans leurs parcours de formation, un engagement qui s'appuie en particulier sur des catalogues de ressources, interfaces et modes de navigation (navigation en mosaïque, recherche prédictive) inspirés du Web et du mobile. Renforcer aussi l’engagement des partenaires - clients, réseaux de distribution, fournisseurs, services externes, collaborateurs externes - dont dépend le niveau de performance de l’entreprise.

Les apprenants sont au coeur de la stratégie de Cornerstone Learning, et pour les aider à synchroniser leurs compétences avec les besoins des marchés et du monde du travail, l'éditeur va jusqu’à offrir des recommandations de contenus, à l’instar de Netflix ou d’Amazon, qui pourront être contraintes ou bien librement suivies (pull) par des talents aujourd'hui bien informés des opportunités à saisir sur un marché du travail transformé par le digital. À travers le système de recommandations porté par la nouvelle version de Cornerstone Learning, il ne tient qu'à l'entreprise de devenir un véritable partenaire "compétences" pour ses salariés, en leur offrant une guidance qui pourrait renforcer significativement leur fidélisation.

Guidance et contenus… Copier ce qui marche ailleurs : Cornerstone Learning offre à ses clients un service d'abonnement à des cours vidéo et mobiles provenant de TED, Grovo, PowerForward & CyberU - 3000 cours d’auto-formation au total qui seront prochainement disponibles pour développer les compétences-clés du nouveau monde digitalisé : efficacité de communication, pensée critique, collaboration, résolution de problèmes… Ces partenariats prolongent une approche ancrée originellement dans les pratiques de l’éditeur (confère des dizaines de milliers de cours issus de grands éditeurs de contenus (Cegos, pour n'en citer qu'un)), mais on voit bien le glissement : ces cours autrefois "corporate", souvent combinés avec du présentiel et achetés par le service formation dans le cadre d'une approche somme toute traditionnelle (le plan de formation), ces cours s'adressent plus directement à présent aux collaborateurs qui restent les premiers responsablles de leur propre employabilité.

Cornerstone Learning annonce au passage qu'elle se conforme pleinement au standard xAPI : autre illustration que la main est donnée aux apprenants, car ils pourront ainsi déclarer tout ce qui, selon eux, ressort d'un apprentissage expérientiel ou social, et gagner des "crédits" pour donner visibilité à leurs compétences (la logique MOOC est passée par là).

Michel Diaz